Záruční doba

Při prodeji spotřebního zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců, může však být prohlášením v záručním listě stanovená na delší lhůtu. V případě prodloužené (smluvní) záruky prodávající v záručním listě určí podmínky a rozsah prodloužené záruky. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze jej tedy reklamovat. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky formou prohlášení v záručním listě. Záruční doba pro osoby, používající výrobek za účelem podnikání, není stanovena Občanským zákoníkem. Stanovuje ji konkrétní dovozce či výrobce.

Zákazník má nárok na uplatnění záruky:

• jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci; má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může odstoupit od kupní smlouvy.
• jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží; má právo na výměnu vadného zboží nebo může odstoupit od kupní smlouvy.
• jde-li o vady odstranitelné, vyskytující se však ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží; má právo na výměnu vadného zboží nebo může odstoupit od kupní smlouvy.
• jde-li o vadu odstranitelnou, má právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, má právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný; má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může odstoupit od kupní smlouvy.

Spotřebitel může nejprve požadovat u prodávajícího bezplatnou opravu nebo bezplatné náhradní dodání spotřebního zboží. Pokud volbu spotřebitele nebude možné splnit, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

Věříme, že tato malá pomůcka Vám zpříjemní nákup, a že se budete rádi vracet do našeho obchodu www.shop-3mt.cz