KOMFORTNÍ DOPRAVA ZBOŽÍ Z ODDĚLENÍ ELEKTRO

 

Komfortní doprava HDS (Home Delivery System) umožňuje doručení Vámi objednaného zboží v přesný čas a s nadstandardními službami, které v České Republice zatím nejsou samozřejmostí. Zahrnuje nejen přesnou informaci o termínu doručení, ale také pomoc dopravce při přesunu objemnějšího zboží až k Vám domů (i v případě, že nemáte výtah), kontrolu výrobku před zaplacením a mnohé další.

 

 

 

                                                             6 důvodů, proč využít komfortní služby doručení

 

1. Znáte přesný čas doručení

Doručení Vaší zásilky je řízeno našimi pracovníky z jednoho centra. To nám umožňuje nepřetržitě sledovat vyřízení Vaší zásilky a její cestu přímo k Vám. Pro informaci o doručení Vaší zásilky nás kontaktujte na naší informační zákaznické lince 530 505 555. Termín doručení zásilky je domlouván s přesností na 60 minut.

 

2. Zboží dopravíme přímo až k Vám do domu či bytu – nikoli před něj

Naši řidiči Vám doručí Vámi objednané zboží až do domu, bytu nebo kanceláře, na Vámi udanou dodací adresu. Řidič Vám navíc pomůže s transportem výrobku na Vámi určené místo, nemusíte se tedy bát, že Vámi objednané zboží zůstane stát za prvními zamykatelnými dveřmi v domě. Toto platí i v případech, kdy v domě není výtah nebo se zboží do výtahu nevejde. Při avizaci dodávky větších kusů zboží je se zákazníkem domlouvána pomoc dalších fyzicky zdatných pomocníků. Na některých místech ČR je také možná předběžná objednávka závozníka, který řidiči pomůže s manipulací s rozměrnějším zbožím.

 

3. Nenecháme Vás zaplatit dřív, než s Vámi zásilku zkontrolujeme

Doručení nekončí předáním zabalené krabice, ale předáním samotného zboží. Náš pracovník, přímo u Vás doma, zásilku otevře a dodané zboží šetrně rozbalí ke kontrole. Následně zboží porovná s dodacím listem a přesvědčí se, že nedošlo k záměně a opravdu se jedná o Vámi objednané zboží. Vy se tímto způsobem ujistíte, že výrobek není poškozený a je kompletní – tedy obsahuje správné příslušenství. Následuje podpis Předávacího protokolu o správnosti, kompletnosti a nepoškození výrobku.

 

4. Zboží Vám doručíme i po 17 hodině nebo v sobotu

Naší snahou je vyjít zákazníkům maximálně vstříc, snažíme se tedy přizpůsobit i čas doručení Vaší zásilky. Proto si nemusíte brát v práci půl dne dovolené či odcházet dřív, abyste byli doma v čas. Využít můžete podvečerního doručení zásilky. Při objednávce prosím uveďte tento požadavek a operátorka s Vámi dohodne hodinu doručení, která Vám bude vyhovovat nejvíce. Totéž platí i během sobotního dopoledne. (Tato služba platí na velké části území České Republiky, tuto oblast neustále rozšiřujeme. Pokud však spadáte do oblasti, kde služba ještě nefunguje, rovněž Vás bude kontaktovat naše operátorka.)

 

5. Obdržíte všechny potřebné doklady

Po kontrole zásilky a jejích součástí, následuje předání kompletních dokladů a potvrzení záručního listu. Teprve teď následuje zaplacení převzatého zboží.

 

6. Odvezeme vysloužilý výrobek i obal

Pokud jste se rozhodli vyměnit starý výrobek za nový, nedělejte si starosti s jeho odvozem. Váš starý a vysloužilý spotřebič odvezeme a na jeho místo postavíme zboží nové. Samozřejmostí také je, že všechny přepravní obaly (kartony, výplně, apod.) odvezeme. Podmínky pro převzetí vysloužilého výrobku: • Chladničky a mrazničky musí být bez potravin a námrazy. • Rozebraný nebo jinak nekompletní elektrospotřebič je odpadem, takovéto elektrozařízení od Vás nemůžeme odebrat. Obraťte se prosím na společnosti, které se zabývají nakládáním s odpady.

 

 

 

 

 

Pokud narazíte na jakýkoliv problém, neváhejte se obrátit na prodavače - je Vám k dispozici v každém patře.

Věříme, že tato malá pomůcka Vám zpříjemní nákup, a že se budete rádi vracet do našeho obchodu www.shop-3mt.cz

                                                                      Návrat do oddělení Elektro